Πολιτική Επιστροφών
Τελευταία ενημέρωση: 21/10/2026
14
Ημέρες για αναφορά ελαττώματος
0€
Έξοδα αντικατάστασης
1. Γενικοί Όροι Επιστροφής
Οι επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές αποκλειστικά στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Το προϊόν είναι ελαττωματικό
- Έχει αποσταλεί λανθασμένο προϊόν
- Το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή του
Στις παραπάνω περιπτώσεις, η αλλαγή ή αντικατάσταση πραγματοποιείται χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση για τον πελάτη.
Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές προϊόντων.
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί (εκτός από τη δοκιμή αν πρόκειται για ελάττωμα) και να διατηρεί όλες τις ετικέτες του
Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και όλα τα αξεσουάρ
Να συμπεριλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς
Η αναφορά του προβλήματος να γίνει εντός 14 ημερών από την παραλαβή
3. Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνήστε μαζί μας
Στείλτε email στο info@vaiacharms.gr για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής.
4. Κόστος Επιστροφής
✓ Δωρεάν Επιστροφή & Αντικατάσταση
Σε όλες τις περιπτώσεις που αναφέρονται στην ενότητα 1 (ελαττωματικό, λάθος προϊόν, μη αντιστοιχία περιγραφής), τα έξοδα επιστροφής και η αποστολή του νέου προϊόντος επιβαρύνουν αποκλειστικά το Vaia Charms.
5. Εξαιρέσεις
Τα ακόλουθα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής και ασφάλειας:
- Καλλυντικά και προϊόντα περιποίησης (εκτός αν είναι ελαττωματικά)
- Προϊόντα που έχουν προσαρμοστεί ή εξατομικευτεί
- Προϊόντα σε προσφορά ή εκπτωτικά (πάνω από 50% έκπτωση)
6. Επικοινωνία
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές:
📧 Email: info@vaiacharms.gr
⏰ Ωράριο: Δευτέρα - Παρασκευή, 9:00 - 17:00
📍 Διεύθυνση Επιστροφών: Δράμα, Ελλάδα, Τ.Κ. 66100